おびなたのお酒|Sobashochu は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

お届け日は指定できますか?

注文画面よりご指定いただけます。
特にご指定のない場合は、3営業日以内に最短出荷いたします。

電話やFAXで注文できますか?

以下の番号をご利用ください。

TEL:0120-159428(フリーダイヤル)
FAX:026-254-2823
【受付時間】午前9時~午後5時 (土日祝及び年末年始、夏季休業はお休み)

※ただしこちらでお申込の場合、支払い方法は『前払い』『代金引換』『後払い(初回以降のご注文から)』となります。

ギフトラッピングや熨斗は付けられますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

届け先が複数ある場合はどうやって入力すればいいですか?

申し訳ございませんが、こちらのショップではシステム上複数届け先にお送りすることが出来ません。
お手数ですが、届け先1件ごとにご注文いただきますようお願いいたします。

自動送信メールが届きません

自動送信されるメールの送信元アドレスは、
noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

請求書や領収書は発行してもらえますか?

申し訳ございませんが、ショップのシステム上、請求書及び領収書の発行を弊社ではいたしかねます。
以下のご対応をお願い致します。

請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。